Programm 2019

Was wird uns in Zukunft beschäftigen? Welche Bereiche gewinnen an Bedeutung ? Welche technologischen Entwicklungen beeinflussen den Handel?

Die Retailtocher des Flughafen München setzt auf innovative Self-Checkout-Methoden in Kombination mit Mobile Payment. So werden lange Kassenschlangen vermieden – ein Erfahrungsbericht.

CBR Fashion nutzt erfolgreich KI-Applikationen, um dem Anwender optimale Vorschläge für das Bestandsmanagement und die dynamische Preisgestaltung zu liefern.

As one of the largest US Retail Grocers Kroger has been developing its own innovative smart shelf “EDGE”. It helps engaging shoppers and support optimizing operational processes. Learn more about “EDGE Shelf” use cases and what’s to come.

Was bedeutet Digitalisierung bei der METRO? Wie kann Bestellung und stationärer Handel in einer Plattform funktionieren? Welche Services bietet man an und welche besser nicht?

Der selbstständige Kaufmann berichtet von seinen Digitalisierungsprojekten: Welche Innovationen führen beim Kunden zum Erfolg? Welche Hürden gilt es zu überwinden?

1. Bringen wir die digitale Generation zurück in die Stores!
48% der lokalen Fashion-Umsätze werden ohne Händlerbezug online vorbereitet. Lokale Produktsuchmaschinen schaffen Sichtbarkeit für Händler und steuern digitale Kunden für den Kauf wieder in die Stores.

Referent: Ari Berzenjie, BLVRD

2. Künstliche Intelligenz kann auch vertrauensvoll sein – wie ein natürliches Gespräch
„Voice“ ist in aller Munde. Zur Steuerung und Verwaltung von einfachen Services haben Smart Speaker Einzug in zahlreiche Haushalte erhalten. Dabei kann Sprache so viel mehr – z.B. das Erlebnis einer exzellenten Beratung mit künstlicher Intelligenz gestalten. Wie ein natürliches Gespräch.

Referent: Felix Zirkler, Dialogue Tech FMC

3. Smart Digitization in Retail
Bessere Entscheidungen und Automatisierung von Prozessen, durch Einsatz künstlicher Intelligenz: Optimale Preise generieren, Preisabschriften drastisch reduzieren, Roherträge optimieren und Prozesse automatisieren.

Referent: Nils Streitbürger, Panther Solutions

4. Musik ist Geschmackssache
Das Gedudel in vielen Geschäften erst recht. Was aber passiert mit dem Umsatz, wenn die Musik zur Kundschaft und zum Sortiment passt?

Referent: Yvo Schirmer, Storemoods

Mit Einführung der Store-Formate „avec X“ und „avec box“ bietet Valora ihren Kundinnen und Kunden ein neues Einkaufserlebnis. 24/7-Zugang zum Store, Einkaufen und Bezahlen via App, flexibel und ohne bediente Kasse. Damit hat Valora die Customer Experience ganzheitlich digital umgesetzt und im Konzern den Grundstein für die Weiterentwicklung des „autonomous stores“ gelegt.

Erfahren Sie mehr über die ambitionierte Migration 23 europäischer Länder innerhalb von 6 Monaten hin zu einer zentralen Omnichannel-Lösung. Stets mit dem vollen Fokus auf Kundenzufriedenheit, Bestandsgenauigkeit und Kundenservice!