Einblicke in unsere Erfolge und Herausforderungen auf unserer Reise zum Ökosystem. Wie ein neues Organisationsmodel Silos aufbrechen konnte und wie unsere Kunden davon profitieren.

Was versteht Hornbach unter Nachhaltigkeit? Was sind die Treiber des Wandels und wie bleibt man mit „nachhaltiger“ IT für die Kunden relevant? Und mit welchen Maßnahmen lassen sich interne Prozesse nachhaltiger gestalten und das Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördern? Diese und weitere Fragen beantwortet Andreas Schobert, CTO von Hornbach, in seinem Vortrag. Dabei geht er auch auf die Rolle der IT ein, um relevante Angebote wie das Sortiment, den Webshop und Smart Home by Hornbach kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ein Blick auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz, die Auswahl von IT-Lieferanten und das Recycling von Alt-Hardware zeigt, wie Hornbach Nachhaltigkeit in seine IT-Strategie integriert.

IKEA begrüßt den European AI Act und sieht diesen nicht nur als regulatorischen Rahmen, sondern auch als Chance, innerhalb ethischer Grenzen Innovationen voranzutreiben und sicherzustellen, dass KI-gesteuerte Lösungen das Kundenerlebnis verbessern und gleichzeitig die höchsten Standards für digitales Vertrauen und Verantwortung den Mitarbeitenden gegenüber erfüllen. Jeremy Drury erläutert in seiner Key Note, wie IKEA KI nutzt, um nicht nur geschäftliche Ziele ethisch und inklusiv voranzutreiben, sondern wie Technologien dieser Art implementiert werden können.

Mit etwa 18.000 Beschäftigten und rund 300 Märkten, gehört toom zu den größten Baumärkten Deutschlands.  In der Kommunikation und Vernetzung setzt der Baumarkt auf die Mitarbeitenden-App „toomunity“. Die App richtet sich an Markt- und Zentralmitarbeitende. Ziel ist es, alle besser zu vernetzen, stärker in die Unternehmenskultur einzubinden und sie in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen – also einen echten Mehrwert zu schaffen.

In einer Zeit von Sustainability als erklärtes, gemeinsames und wichtiges Ziel, wird die moderne IT auch im Handel immer mehr zu einem Keyplayer für die bevorstehenden Herausforderungen. Die Werkzeugkiste für die Zukunft beinhaltet unter Anderem Interoperabilität von Systemen, digitale Twins und der Einsatz von KI.

Mit der verpflichtenden Kassen- und TSE-Meldung beginnt ab 01.01.2025 die nächste Stufe der deutschen Kassenfiskalisierung. Anlässlich dessen teilen Thalia und Deutsche Fiskal in dieser Masterclass wertvolle Praxiserfahrungen zu den Themen TSE und Archivierung sowie zu den Vorbereitungen zur Umsetzung der Kassenmeldung via ELSTER. Der Fokus liegt dabei auf praktischen Herausforderungen und Gestaltungsoptionen für filialisierte Gewerbetreibende.

Dive deeper into the future of retail workforce management with AI-powered store scheduling. We explore how AI is reshaping the industry, enabling retailers to adapt to changing traffic patterns, eliminate inefficiencies, and create a more positive experience for both employees and customers.

Vortrag in englischer Sprache

In unserem Markt am Flughafen Stuttgart hatten wir das Problem, dass wir die Personen, welche sich außerhalb unserer Öffnungszeiten am Flughafen aufhielten, nicht bedienen konnten. Auch ansonsten war die Versorgungslage am Flughafen zwischen 22 und 6 Uhr eher dürftig. Da sich ein Betrieb des Marktes zu diesen Zeiten mit Personal betriebswirtschaftlich jedoch nicht abbilden lässt, haben wir uns dazu entschlossen, den Markt in diesem Zeitraum personallos zu betreiben. Neben der Möglichkeit, den Markt ohne Personal zu betreiben, hat uns dieses Projekt auch dahin gebracht, die Abwicklung von Einkäufen an SB-Kassen zu optimieren und somit auch im üblichen Betrieb mit Personal deutlich effizienter arbeiten zu können.

In der aktuellen und zu erwartenden demographischen Entwicklung müssen wir uns alle intensiv damit beschäftigen, wie wir unsere Märkte mit weniger Personal betreiben können. Dies auf eine möglichst kundenfreundliche Art umzusetzen und gleichzeitig die Möglichkeiten zu schaffen, Öffnungszeiten in Randzeiten ausweiten zu können, darauf zielt das Projekt ab.

IKI Lietuva (part of REWE group) is 2nd largest retail chain in Lithuania. At IKI Lietuva, the vision for the future of retail is anchored in technology and innovation. As the industry pivots to more tech-centric operations, their mission is clear: harness technology to drive operational efficiency and consistently elevate the shopping experience for the customers. IKI initiated and popularized the use of Self- Checkout Options (SCOs) in Lithuania, blazed the trail in introducing autonomous stores in partnership with Pixevia, and set industry benchmarks with their strategic acquisition of a significant stake in the LastMile delivery startup.

Vortrag in englischer Sprache

Generalleutnant Michael Vetter ist Abteilungsleiter Cyber- und Informationstechnik (CIT) und Chief Information Officer im Bundesministerium der Verteidigung (BMVg). Die Abteilung CIT ist verantwortlich für die Planung, Realisierung und den Betrieb von IT-Dienstleistungen in der Bundeswehr. Ein weiterer Schwerpunkt der Abteilung ist die nationale und internationale Zusammenarbeit in allen Fragen der Cyber- und Digitalpolitik einschließlich der gesamtstaatlichen Cyber-Sicherheit.

Diskussionsrunde rund um aktuelle Herausforderungen, Zukunftstrends und Top-Themen der Handels-IT.