Programm 2020

Wir blicken zurück auf den Start als „assisted shopping“ und präsentieren die Weiterentwicklung innerhalb des Stores, aber auch im Background, und geben einen Ausblick auf die weiteren Schritte in Richtung „full connected“.

In der aktuellen, qualitativen EHI-Marketing-Studie wird das Kundenbeziehungsmanagment des Handels thematisiert und in Beziehung zu gesellschaftlichen und technologischen Entwicklungen gesetzt. Präsentation ausgewählter Ergebnisse.

Von der Land Apotheke zum voll digitalen Pharma Nahversorger. Die Weber Apothekengruppe wird zu Deutschlands modernsten Retail Pharma Outlet und schafft die digitale Transformation mittels neuester Technologie. Digitale Preisschilder steuern das Marketing und die Preise am Regal. High Tech Regal Kameras überwachen permanent das Regal erfassen Bestände und melden an die Mitarbeiter wann das Regal leer ist. ESL mit LED Unterstützung führen Mitarbeiter automatisch an das nachzufüllende Fach im Regal und verkürzen so die Regallogistikzeiten.

Der digitale Wandel kommt nun auch bei nicht Konzernen zum Tragen. Apotheker + Betriebswirt Christian Weber zeigt, wie mit digitalen Standards der Weg in das digitale Zeitalter für Apotheken erfolgreich gemeistert werden kann.

In den letzten Monaten durchlebt die Gesellschaft tiefgreifende Veränderungen, die sich auch in der Arbeitswelt und der IT von Handelsunternehmen wiederspiegeln. Kontaktbeschränkungen, starke Zunahme von Home Office und Videokonferenzen stellen bekannte Prozesse auf den Kopf und fordern die IT-Sicherheit in bislang unbekanntem Ausmaß heraus. Christoph Penkert stellt beispielhaft einige Herausforderungen vor und zeigt auf, wie man ihnen sicher begegnen kann.

Im Laden verfügbare Artikel ganz einfach online finden, reservieren und auf Wunsch sogar aus dem Geschäft nach Hause liefern lassen: Mit Connected Commerce schaffen der Onlinehändler OTTO und die ECE, europäische Marktführerin im Bereich Shopping-Center, eine bislang einzigartige Allianz zwischen Stationär- und Onlinehandel – und laden Partner ein, dabei zu sein.